Políticas de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso
POLÍTICA DE ENTREGA
Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.
Em geral, o frete ocorre de 1 a 7 dias úteis. Recomendamos que verifique o status do seu pedido, ou entre em contato consoco pelo Chat deste site (ACANNA.org) ou por email acesse@acanna.org.
Caso a entrega não seja concluída, haverá 2 tentativas em seguida. O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Você pode trocar os produtos adquiridos até 7 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado, lacrado e não tenha sido utilizado.
Contate-nos através dos nossos canais de atendimento, como o Chat deste site (ACANNA.org) ou o email acesse@acanna.org para que possamos organizar a troca ou devolução.
REEMBOLSO: Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo comas regras da administradora do cartão ou do banco do(a) cliente.
Dúvidas, Sugestões ou Reclamações, entre em contato pelo WhatsApp.